Política de envíos y devoluciones

ENVÍOS

El envío será gratuito en compras superiores a 60 euros en pedidos sólo dentro de la península y en pedidos ordinarios, en comprar inferiores los gastos dependerán del lugar y el modo del envío:
tiempos de envíos ordinarios a peninsula de 2 a 5 días desde 3,98 euros
tiempos de Los envíos express a península 24/48h 5,95euros.
a los tiempos de envío hay que sumarles los tiempos de gestión (1 a 5 días hábiles)
En los envíos express se prioriza sólo la gestión del pedido sobre otros pedidos . el tiempo de gestion depederá de los productos.
Los envíos internacionales dependerán en cada caso del país de envío.. Los gastos de envío se calcularán en el proceso de finalizar compra.

DERECHO DE DESESTIMIENTO

Ley 3/2014, de 27 de marzo, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el comprador de un producto o servicio de devolver lo adquirido, dentro del plazo que señala la ley, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste adicional, salvo gastos de transporte si los hubiera.
Tiene un plazo de 14 días para la devolución del producto es imprescindible la presentación de la factura de compra para cualquier cambio o reclamación a contar desde la fecha de recepción del pedido. No se aceptará mercancía devuelta dañada,sin etiquetar y sin embalaje.
En el caso de promociones y descuentos especiales, se indicará para cada una de ellas las condiciones particulares, si es que las hubiera. En caso de no indicar ninguna, se regirán por los puntos expuestos en este condicionante.
En el caso de pérdida o deteriodo del producto antes de que sea entregado al cliente , Nica marieli se hará cargo procediendo a la devolucIÓn del dinero.

Excepciones al derecho de desentimiento
según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desentimiento quedará desestimado en los casos en que:
El producto haya sido confeccionado especialmente y por petición del cliente o cuya ejecución ya haya comenzado siempre que el cliente previamente haya dado su consentimiento y haya reconocido ser consciente de la producción del mismo.
productos o servicios personalizados
envíos devueltos y no reclamados

ENVÍOS DEVUELTOS

Generalmente los envíos ordinarios a penÍnsula suelen llegar de 1 a 5 días desde que salen de nuestro almacén. Si no llegan antes de 7 días se recomienda reclamar el paquete comunicándonoslo lo antes posible,. Nica Marieli se pondrá en contacto con la empresa de transportes.
En el caso de que el paquete llegue al destinatario y por ausencia o porque no se haya recogido nos sea devuelto no se considerará devolución y por lo tanto no hay derecho a su desentimiento. El cliente puede decidir si se lo enviamos de nuevo y correrá de nuevo con los gastos de envíos.

DEVOLUCIONES

la devolución no será totalmente gratuita y se cobrará la cantidad de 1,50 euros por prenda devuelta que se restará de la cantidad a devolver(PENINSULA) por la gestión de gastos de envíos de la devolución no superándose la cantidad de 4,20euros .
Los cambios de tallas serán totalmente gratuitos solo 1 vez por prenda. Nica Marieli asume los gastos de transporte, por favor antes de comprar si tiene dudas sobre el tallaje pónganse en contacto con nosotros por whatsapp.
En devoluciones internacionales el cliente se hará cargo de los gastos totales de la devolución.
En los casos que el envío del pedido previo haya sido gratuito( compras superiores a 60 euros o cupones) la devolución en ningún caso será gratuita se descontara de la cantidad a devolver los gastos de la devolución.(gastos ordinarios de envío)

para gestionar la devolución Entre en su cuenta, en el historial de pedidos en la sección devolución de mercancías señale los artículos y la cantidad a devolver.
Enviaremos a recoger los productos , una vez nos lleguen y comprobemos su estado procederemos a:
1.- devolución del importe de los productos sin incluir los gastos de envíos del pedido y en la misma forma de pago( opción por defecto)
2- entrega de un cupón descuento del importe de los productos sin incluir los gastos de envíos para su próxima compra. si desea esta forma de reembolso indiquenoslo.
Importante:
los productos deberán de entregarse en el paquete original y con sus etiquetas. Si los productos llegan en mal estado no se procederá a la devolución.

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Política de Valoraciones y Reseñas

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